Руководитель СПДиВК – Матаева Гульдар Укужаровна, телефон 8(7232)70-42-22

Состав отдела:

Азтаева Салтанат Мухамадиевна     эпидемиолог

Асаубаева Айя Владимировна    врач-методист

Азбергенова  Г.Г.                          врач-лаборант

Григорьева Светлана Викторовна           специалист лаборатории

Ракишева Макпал Бердыбековна           специалист лаборатории

Барбанакова Людмила Николаевна         старший лаборант

Лаушкина Ольга Викторовна                    лаборант

Абишова Сая Бейдахметовна                     санитарка

Основные задачи СПДиВК

• Разработка, внедрение и оценка эффективности системы управления качеством медицинских услуг и продукции крови.
• Оценка деятельности и процессов организации на соответствие требованиям нормативно-технической документации, стандартам здравоохранения и аккредитации.
• Подготовка организации к аккредитации и обеспечение её прохождения.
• Организация и развитие системы внутреннего аудита, включая анализ диагностических, лабораторных и технологических процессов.
• Оценка удовлетворенности доноров и потребителей, анализ обращений и жалоб.
• Выявление, анализ и предупреждение несоответствий, рисков, дефектов и инцидентов.
• Разработка и внедрение корректирующих и предупреждающих мероприятий.
• Обеспечение системы контроля качества крови и её компонентов на всех этапах заготовки, переработки, хранения и выдачи.
• Обеспечение качества лабораторных исследований и внедрение современных методов лабораторной диагностики.

Основные функции отдела

• Разработка, внедрение и актуализация системы управления качеством, программ и планов внутреннего аудита.
• Проведение внутреннего аудита и мониторинга на всех этапах деятельности, включая заготовку, переработку, хранение, выдачу и транспортировку крови и её компонентов.
• Оценка деятельности организации и подразделений на основе внутренних индикаторов, анализ несоответствий, рисков и разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий.
• Контроль наличия, актуальности и применения нормативной документации системы качества (СОП, регламенты, методики, графики обслуживания и поверки оборудования).
• Организация мониторинга несоответствий, рисков и инцидентов, сопровождение работы комиссий по их анализу и разработке корректирующих действий.
• Анализ удовлетворенности доноров и потребителей, обработка обращений и разработка мероприятий по улучшению качества услуг.
• Оценка и анализ деятельности внутренних комиссий (инфекционный контроль, охрана труда и др.).
• Контроль соблюдения технологической дисциплины, требований НТД и качества продукции крови на всех этапах.
• Контроль качества лабораторных исследований, оборудования, реактивов, условий хранения и санитарного состояния.
• Организация входного контроля сырья и материалов, учета брака, анализа причин несоответствий и мероприятий по их устранению.
• Участие в рассмотрении рекламаций и анализ причин несоответствий продукции.
• Организация обучения персонала, оценки знаний и практических навыков по вопросам качества.
• Подготовка отчетов, предоставление информации руководству и вышестоящим органам, а также участие в подготовке к аккредитации.

Сапаны бақылау бөлімі

Бөлім меңгерушісі – Зубова Ольга Борисовна, зертхана маманы 403 кабинет, телефон 8(7232)70-04-05

Бөлім құрамы:

Григорьева Светлана Викторовна           зертхана маманы

Ракишева Макпал Бердыбековна           зертхана маманы

Асылханова Жазира Жамбыловна         дәрігер-бактериолог

Барбанакова Людмила Николаевна       аға зертханашы

Лаушкина Ольга Викторовна                 зертханашы

Абишова Сая Бейдахметовна                     санитар

Бекешева Аида Габдолловна                      санитар

Бөлімнің негізгі міндеттері: 

ҚР НҚА талаптарына сәйкес келмейтін өнімді өндіруді және шығаруды болдырмау мақсатында қан орталығы шығаратын қан өнімдерінің сапасын және донорлық қанды дайындау мен қайта өңдеудің барлық кезеңдерін бақылау жүйесін құру және жүзеге асыру; зертханалық зерттеулердің сапасын қамтамасыз ету; жұмыстың прогрессивті нысандарын, жоғары аналитикалық дәлдігі мен диагностикалық сенімділігі бар зертханалық зерттеулердің жаңа әдістерін енгізу.

Бөлімнің қызметтері: 

1) Сапаны бақылау жүйесін, аудит жүргізу бағдарламалары мен жоспарларын әзірлеу;

2) донорларды іріктеудің, консервіленген қанды дайындаудың және қан компоненттерін өндірудің, дайын өнімді сақтаудың, берудің және тасымалдаудың барлық кезеңдерінде сапаны бақылау жүйесінің мониторингі мен аудитін жүргізу;

3) донорлық қанның, оның аралық және дайын өнімдерінің сапасын бақылау, өндірісішілік ақау себептерін талдау;

4) қан өнімдерінің негізгі өндірісіне арналған шикізаттың, материалдардың, Реактивтердің, жартылай фабрикаттардың, жинақтаушы бұйымдардың НД талаптарына сәйкестігін кіріс бақылау;

5) кәсіпорында шикізатты, материалдарды, жартылай фабрикаттар мен дайын компоненттерді сақтау бойынша НД талаптарының сақталуын бақылау;

6) өндірістік үй-жайлар мен жұмыс орындарының санитариялық жай-күйін бақылау;

7) қан өнімдеріне рекламацияларды қарауға қатысу;бекітілген есептік-есепке алу құжаттамасын электрондық түрде немесе қағаз нұсқасында  жүргізу