Донорлардықолдау үшін

Құрметті донорлар, Шығыс Қазақстаноблыстық қан орталығы (бұдан әрі-ШҚ ОҚО) өзінің күнделікті қызметінде халыққа

көрсетілетін қызметтердің сапасын үздіксіз жақсартуды жоғары басымдыққа қояды.Медициналық қызметтердің сапасын жақсарту донорларды қабылдауда, қан дайындауда

ғана емес, сонымен қатар жайлы орта мен қауіпсіз орта құруда да қамтамасызетіледі. Осы мақсатта ШҚ ОҚО-да

іс-шаралардың тұтас кешені іске асырылуда.

«Қол жетімдібас дәрігер» платформасында WhatsApp +7 (771) 051 99 02 нөмірі бойынша Сіз өз

хабарламаларыңызды қан орталығының жұмысы бойынша пікірлермен, ұсыныстарменжәне тілектермен жібере аласыз. ШҚ ОҚО директоры Шмурыгина Светлана

Александровна сіздің өтініштеріңізге жұмыс күндері сағат 9.00-ден 16.00-ге дейінжауап беруге дайын. Сіздің өтініштеріңіз назардан тыс қалмайды. Диалог пен кері

байланыс құру халыққа көрсетілетін медициналық қызметтердің сапасын арттыруғакөмектеседі.

Егер сіз

біздің қан орталығымызда медициналық қызмет көрсету тәртібі мен сапасына байланыстыпроблемалық мәселелерге тап болсаңыз, донорды қолдау және ішкі бақылау

қызметіне (бұдан әрі-ДҚ ж ІБҚ) келесі әдістердің бірімен жүгіне аласыз:

1)  біздің мамандардың есігінде қан орталығында орналасқанQR-код арқылы;

2)  ШҚ ОҚО директорының, директордың медициналық бөлім

жөніндегі орынбасарының және ДҚ ж ІБҚ басшысының жеке қабылдауы;

3)  87710510456 немесе 87232704222 телефондары бойынша;

4)  № 232 каб. ДҚ ж ІБҚ мамандарына жеке өзі;

5)  қан орталығының 1, 2 және 3 қабатының холлында орналасқанөтініш жәшіктерінде өзіңіздің атыңыз, тегіңіз және байланыс деректеріңіз

(телефон, мекенжай) көрсетілген жазбаша өтінішіңізді қалдырыңыз немесе индекс070016, Өскемен қ., Көкжал Барақ к-сі 11 мекенжайына пошта арқылы жіберіңіз.

Құрметті

донорлар, сондай-ақ сіз өз өтінішіңізді кәсіпорынның centr-krovi@med.mail.kz электрондықмекенжайына жібере аласыз, 2 ГАЖ, азаматтардың

өтініштерін қабылдау және өңдеу платформалары (Е-өтініш,Call-centr «CRM» ММСҚ).

Объективтілікпен ашықтық қағидаттарын сақтау мақсатында Сіздің өтінішіңіз комиссиялық

қаралатын болады.  Өтініштер заңнамадабелгіленген мерзімдерде қаралады, кейіннен сізге шешімнің нәтижелері туралы

хабарланады.

Сіздіқызықтыратын жалпы сипаттағы сұрақтарды (донорлық және т. б. туралы) қан

орталығының сайтында қоюға болады: www.vkock.kz интернет-қабылдау бөлімінденемесе әлеуметтік желілердегі қан орталығының аккаунттары арқылы (мұнда сілтеме

беріңіз)