В поддержку донорам
Уважаемыедоноры, Восточно-Казахстанский областной центр крови (далее – ВКОЦК) в своейежедневной деятельности ставит высшим приоритетом непрерывное улучшение
качества оказываемых услуг населению. Улучшение качества медицинских услугобеспечивается не только в приеме
доноров, заготовке крови, но и в создании комфортной обстановки и безопасной среды. С этой целью в ВКОЦКреализуется целый комплекс мероприятий.
На платформе
«Доступный главный врач» по номеруWhatsApp+7 (771) 051 99 02, Вы можетеотправлять свои сообщения с отзывами, предложениями и пожеланиями по работе
центра крови. Директор ВКОЦК Шмурыгина Светлана Александровна готова ответитьна Ваши обращения в рабочие дни с 9.00 до 16.00 ч.Вы можете
задавать свои вопросы, оставлять пожелания, делиться мнением. Ваши обращения неостанутся без внимания. Создание диалога и обратной связи помогает повысить
качество оказываемых медицинских услуг населению.
Если Вы столкнулисьс проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинских
услуг в нашем центре крови, томожете обратиться в Службу поддержки донораи внутреннего контроля (далее-СПДиВК) одним из следующих способов:
1)
через QR-код, который размещен в центре крови на дверях наших специалистов;
2)
личныйприем директора ВКОЦК ,заместителя директора по медицинской части и
руководителя СПДиВК;
3) по
телефонам 87710510456 или 87232704222;
2) лично к специалистам СПДиВК в каб. № 232;
3) оставить свое письменное обращение с указаниемВашего имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в
Ящиках обращений, размещенных в холле 1, 2 и 3 этажей центракрови или отправить по почте на адрес: индекс
070016, г. Усть-Каменогорск, ул. Кокжал Барака 11.
Уважаемыедоноры, также Вы можете отправить свое обращение на
электронный адрес предприятия centr-krovi@med.mail.kz, 2ГИС, платформы приёма
и обработки обращений граждан ( Е-отініш,call-centr ФОМС «CRM»).
С целью соблюдения принципов объективности иоткрытости Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно. Обращения будут рассмотрены в установленные
законодательством сроки с последующим информированием Вас о результатахрешения.
Интересующие Вас
вопросы общего характера (о донорстве и др.) Вы можете задать на сайте центракрови: www.vkock.kz в разделе Интернет-приемная или через
аккаунты центра крови в социальных сетях
